[Le saviez-vous] Problème après un achat ou une facture : où demander de l’aide en Touraine ?

Vous avez un litige avec fournisseur d’électricité ou votre opérateur mobile ? Des problèmes avec une agence immobilière ? Un garage ? Ou suite à un démarchage à domicile ? C’est très pénible mais ce n’est pas une fatalité.

En Indre-et-Loire, l’association UFC Que Choisir peut vous fournir un soutien. Depuis ce lundi 28 août elle a repris ses activités après la pause estivale. Le local est situé 12 Rue Camille Flammarion, à proximité du secteur Febvotte / Tonnellé.

Attention : les locaux ne sont accessibles que sur rendez-vous. Aucune personne se présentant spontanément ne pourra être reçue. Les consommateurs peuvent toujours déposer leurs demandes sur le site internet UFC37, rubrique Contact puis Conseils et litiges ou sur le site fédéral que-choisir.org, rubrique « Nous contacter ». Ils peuvent aussi envoyer un courrier, joindre la permanence par téléphone ou laisser un message sur le répondeur avec nom, prénom, ville, numéro de téléphone et objet de l’appel.  

Tél. 02.47.51.91.12. Courriel : contact@indreetloire.ufcquechoisir.fr. Site : indreetloire.ufcquechoisir.fr.

L’association de consommateurs CLCV dispose également d’une antenne en Indre-et-Loire. Vous pouvez lui écrire à accueil@clcv-touraine.org. En cas de litige on peut la contacter directement via ce lien.

Et sinon il y a des permanences aux 2 Lions de Tours 1 avenue E. Michelin du lundi au vendredi 9h – 13h et de 14h-18h. Tél.  02 47 72 71 69.  Mail : accueil@clcv-touraine.org. A Tours Nord 23 rue de Lille tous les jeudis de 9h30 à 12h30 et   de 13h30 à 17h, à Tours Ouest 4 place René FONCK 37000 TOURS (Salle René Fonck) le 2e mardi de chaque mois, à Saint Avertin  26 rue Jules Romains interphone 68 le mercredi  de 14h à 17h et à Sainte-Maure de Touraine 10 Place de la Cornicherie – App 9 le 1er et le 3ème mercredi de 14h à 17h.

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