2026 n’aura pas été l’année de la société AZ Prod. L’organisatrice du festival Chambord Live, qui avait réussi à vendre l’intégralité de ses billets (90 000 places disponibles) en un rien de temps, a été l’une des premières victimes de la période de canicule qui a frappé la région fin juin. Résultat : les trois jours de concerts annulés avec Orelsan, Maroon 5 et DJ Snake, laissant les festivaliers déçus et frustrés.
Qui dit annulation dit remboursement pour AZ Prod qui a lancé la procédure auprès des différents prestataires de billetterie quelques heures après l’annonce fatidique, vendredi 26 juin. Les détenteurs de billets ont dans le même temps reçu un mail les informant qu’un remboursement serait effectué dans les 4 semaines.
Pour tenter de transformer ce choc financier en bonne action, l’entreprise a, dans un communiqué, sollicité la générosité des festivaliers en leur proposant de transformer leur remboursement en don (en totalité ou partiellement) au profit de la restauration de l’aile François 1er du château de Chambord.
“L’aile François Ier du château de Chambord nécessite d’importants travaux de restauration. Un vaste chantier est indispensable pour préserver et transmettre ce joyau architectural du patrimoine français, explique AZ Prod. Face à ce défi patrimonial majeur, chaque geste compte. Un don, même symbolique, contribue à participer à la sauvegarde d’un monument qui appartient à tous.”
Une chance de gagner une place “Fosse Or” pour 2027
Sachez que tout donateur sera récompensé. En effet, AZ Prod a annoncé que chaque festivalier qui aura renoncé à son remboursement participera automatiquement à une tombola permettant de remporter l’un des trois packs “Fosse Or Confort” pour Chambord Live 2027. Un tirage au sort sera effectué pour déterminer les trois gagnants le mercredi 29 juillet.
Pour faire son don, 3 possibilités :
- depuis la bio du compte Instagram du festival
- via le post Facebook dédié
- depuis l’application ou le site Chambord Live, dans la rubrique “Château”
Des réactions plutôt amères
Publié samedi dernier sur les réseaux sociaux, l’appel au don a suscité bon nombre de réactions d’internautes. Dans la soixantaine de commentaires publiés, des festivaliers mécontents qui attendent encore leur remboursement.
En réponse à certains propos quelque peu épineux, le festival a expliqué dans l’espace commentaire la situation actuelle concernant la procédure de remboursement :
“Nous comprenons que cette situation puisse susciter des interrogations, voire de la frustration.
(…) La procédure de remboursement a bien été engagée auprès de l’ensemble des revendeurs. Certains remboursements ont déjà été effectués, d’autres sont encore en cours de traitement selon les délais propres à chaque billetterie. De notre côté, toutes les démarches nécessaires ont été réalisées afin que chacun puisse être remboursé.
(…) Derrière Chambord Live, il y a une équipe profondément investie, qui partage une même ambition : offrir la meilleure expérience possible à son public, avant, pendant et après l’événement. Merci à chacun de faire preuve de respect et de bienveillance dans les échanges.”
